Spedizioni e Resi
Ultimo aggiornamento: 06/10/2026
Come funzionano gli ordini
Al momento il sito non prevede il pagamento online. Le richieste d'acquisto e di personalizzazione si concordano direttamente con noi: prezzo, tempi, eventuali costi di spedizione e modalità di pagamento ti vengono confermati prima dell'ordine.
Spedizioni
Spediamo in tutta Italia in 3-5 giorni lavorativi. I costi di spedizione, se previsti, ti vengono comunicati prima della conferma dell'ordine. Per i prodotti personalizzati i tempi di realizzazione si concordano con te insieme alla richiesta.
Reso e cambio entro 30 giorni
Se il prodotto non ti convince, puoi chiederci un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione. Scrivici a info@sissycreation.it indicando il tuo nome e il prodotto: ti spieghiamo come procedere. Il prodotto deve essere integro e non usato.
Diritto di recesso per i consumatori
Se acquisti come consumatore, cioè come persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua attività professionale, per i contratti conclusi a distanza hai il diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare il motivo (Codice del Consumo, art. 52 e seguenti). Il termine di 30 giorni che ti concediamo per resi e cambi è più favorevole di quello di legge. Il diritto di recesso non si applica ai beni personalizzati o fatti su misura (art. 59).
Rimborso
Se hai diritto al rimborso, lo facciamo con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'acquisto, entro 14 giorni da quando riceviamo il prodotto restituito o la prova che l'hai spedito.
Prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati sono fatti su misura per te e non sono rimborsabili, salvo difetti di produzione. Se un prodotto personalizzato presenta un difetto di produzione, scrivici: in questo caso il rimborso è previsto.
Garanzia legale di conformità
Se acquisti come consumatore, per i prodotti che ti vendiamo vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi (Codice del Consumo, art. 128 e seguenti). Se un prodotto è difettoso o non è conforme a quanto concordato, scrivici a info@sissycreation.it: ti indicheremo come procedere secondo i rimedi previsti dalla legge. Le piccole differenze di colore o di forma tipiche della lavorazione a mano non sono difetti.